近年来，教育培训机构“暴雷”屡见不鲜。预付费的家长们有可能亲身经历“钱交了，人跑了”的惨痛教训；行业内正当运营的机构，也往往被此类事件拖累，招不到生，赚不到钱。

为深入贯彻落实“双减”政策，进一步规范校外培训机构办学行为，切实维护和保障学生、家长合法权益，日前，复兴区全面实行非学科类校外培训“先学后付”新模式，实现学生受益、家长如意、机构满意的工作愿景。

给孩子多一个选择机会

“以前给孩子报班，就像一场赌博，钱交出去了，心里总是七上八下的。”家住复兴区玉铁苑小区的陈雯说起“先学后付”的新模式，不由得竖起大拇指，连连点赞。

“想给孩子多培养些兴趣爱好，可孩子年龄较小，一节的试听课并不能完全了解孩子的兴趣和机构的真实情况。”陈雯坦言，之前部分培训班需要预交一至三个月的费用，她担心交了一大笔学费后，孩子不适应教学方式或者培训机构的质量不过关，如果出现这种情况，不仅浪费了金钱，还会耽误孩子的学习时间。

复兴路小学三年级学生家长孙晶静就曾有过这样的经历，2023年，她孩子报了一个舞蹈培训班，交了2800元学费，可是上了几节课后，孩子觉得老师的教学方法不适合自己，学习效果也不理想。“我向培训机构提出意见，培训机构表示可为孩子转班。可孩子转班后，学习效果仍旧不好，我提出退费，可培训机构以各种理由搪塞。”无奈之下，孙晶静只能让孩子继续在这个培训班学习，结果孩子对舞蹈的学习兴趣越来越低，勉强上完所有课程。

今年，孙晶静的孩子再次向她提出学习舞蹈的想法，孙晶静却有些犹豫。“如果再次报班，孩子万一仍旧不适应舞蹈培训班，不仅浪费金钱，还耽误时间。”

正当孙女士为孩子报班的事情发愁的时候，她听说了复兴区推行的校外培训“先学后付”政策，这个消息让她眼前一亮。

“这个政策完全就是为了我这样的家长量身定制。”第二天，她便带着孩子来到了一家实行“先学后付”的培训机构。在这家培训机构，孩子先试学了几节课，觉得老师很专业，教学方法也很适合自己。这下孙女士放心了，她决定让孩子在这里继续学习。

“这个政策真的太好了，让我们家长心里有底，也能真正为孩子选择到优质的培训课程。”孙女士脸上露出了满意的笑容，她觉得“先学后付”政策不仅保障了家长的经济利益，更重要的是让孩子能够在一个适合自己的学习环境中成长。

促进培训机构提高教学质量

而对于培训机构来说，“先学后付”这一政策既是挑战也是机遇。复兴区锦鸿教育培训机构的负责人李彩红校长认为，“‘先学后付’促使我们不断提高教学质量，提升服务水平。只有让学生和家长满意，我们才能获得应有的回报，这也让我们在竞争中更加注重自身的发展和进步。”

李彩红坦言，在传统的先付费后学习的模式下，有些培训机构可能会存在侥幸心理，认为只要收取了学费，就可以对学生和家长的需求不太重视。

但是，在“先学后付”政策下，培训机构必须要以学生和家长的满意度为导向，不断提高教学质量和服务水平。这就要求培训机构要进一步加强师资队伍建设、提高教师的教学水平和专业素养、优化课程设置，为学生和家长提供更加周到、细致的服务。

“‘先学后付’政策是挑战，更是机遇。”采访中，复兴区金典教育的张晓校长告诉记者，自9月份“先学后付”政策实施以来，十来天的时间该机构已通过这项政策吸引了十多位家长报名。“政策的实施，不仅扩大了我们机构的市场份额，更减少了家长试错的成本，在一定程度上也提升了家长对机构的信任度。”

“这一政策也可以促进培训机构之间的良性竞争，推动整个校外培训市场的健康发展。只有那些真正有实力、有品质、有服务的培训机构，才能在竞争中脱颖而出，赢得学生和家长的信任和支持。”复兴区世纪星教育的雷宁校长坦言，在实施“先学后付”政策后，不少机构为了留住学生，纷纷对课程进行优化，并细化教学模式，要求老师将每一节课都当成“公开课”。

“一站式服务”告别“盲选”时代

“如今，校外培训‘先学后付’已经实现区教体局和培训机构‘一站式服务’、学生家长‘一站式操作’的智慧化操作体系。”复兴区教体局成教股张剑告诉记者，所谓“先学后付”，是指培训机构先提供培训业务，服务结束后，家长根据培训业务的认可度再支付培训费用。

家长在“先学后付”模式下选择培训课程时，无须预缴课时费用，而是由支付宝平台提供信用担保，家长需在App校外培训家长端选择“先学后付”支付模式报名培训课程，支付宝芝麻分高于550分，就可开启“先学后付”模式，学生每上完一节课，家长支付一节课的学费。

张剑补充，在App内家长可以看到培训机构的基本情况、课程介绍、教师资质等信息，还可以看到机构的综合评分和用户评价。

“之前报名课外辅导班，辅导班的许多信息都不清楚，像‘盲选’一样，现在好了不仅能看评价，更有‘先学后付’的政策支持，家长们都安心。”采访中说起“先学后付”新政策，不少市民纷纷点赞支持。

“先学后付”政策的实施，不仅为学生和家长提供了更多的保障，也对培训机构提出了更高的要求。张剑认为，培训机构必须不断提高教学质量，提升服务水平，以满足学生和家长的需求。同时，这一政策也有利于规范校外培训市场，促进培训机构的良性竞争，为教育事业的发展营造良好的环境。