中国营地教育发展三
一个营地,如果能做到综合业态,就是说周末有散客,周中能够去对接教育机构,基本上这个营地的运营就能够达到良性循环,如果周中这个环节打不开的话,是很难去支撑全年运营的。
其实还有一个选择,比如说像北京的营天下,他们现在跟国际学校合作,到寒暑假,他们用国际学校的校区作为营地,因为国际学校里面的设施非常齐全,各种运动场、剧院、大厅、教室,我觉得这也是一个可以尝试的办法。
营地教育机构的运营。目前国内95%的营地教育机构都是没有营地的,都是以合作营地为主,这里边也会出现出现两个误区,第一个误区是以户外俱乐部的模式在运营,我觉得它也能够去做,但不是一种好的选择;还有一个就是以旅游的模式去做。
这两种我觉得都不是一个好的选择,因为营地教育最终还是要落在教育这两个字上面。我觉得在市场这方面大家可以更多地去参考教育机构,比如英孚、新东方等等。营地教育机构运营模式,最好的模式就是去照搬这些教育机构的运营模式,只是我们提供的课程产品和内容产品是不同的,大家可以去学习一下,或者去招聘这些机构的人,用来补充自己的团队。
我们回头去看整个教育行业,已经经过了几轮这样的筛选了,在营地教育这个领域其实刚开始,所以大家一定要去提前要预判这些市场变化。
4客服团队
客服团队是我们直接跟家长沟通,跟家长产生粘性的一个很重要的连接载体。我们有一个经验值得大家借鉴,就是整个客服团队,一定要找学教育的人,因为他们能够更明白地跟家长解释教育的好处,尤其是在营地教育的普及阶段,他们跟家长的沟通更具备专业性和权威性。
5风险管理体系
风险管理是一个运营体系的重中之重。因为大家都知道,孩子现在是一个家庭的支柱,如果你在一个活动中,出现任何风险的话,那基本上可能就会拖垮整个机构,所以把控风险是非常重要的。
营地一开始的选址、规划设计、项目的建造都要去考虑风险,尽量把所有活动流程做成标准化,比如我们的运营体系、课程体系都尽量去标准化。虽然在执行的过程中,会有很多的互动和交流,但在活动的前期和后期尽量去做标准化,在标准化的过程中去充分考虑风险。然后就是建立风险的预警机制以及风险处理机制,都是要做到机构里的SOP里面。
6保险
我们在购买保险的时候,一定要去买第三方责任险。目前我国户外俱乐部、营地教育机构甚至是教育组织都没有责任险,但是我们可以买第三方责任险。还有就是如果你的规模做得非常大的话,建议大家还是去申请一个旅行社的资质,因为营地教育虽然不是旅游项目,但目前国内的政策就是这样,只有旅行社才有旅行社责任险,这个是能帮你承担非常大的风险的,比如说像青青部落,他们就是已经有了国际旅行社的资质。
7会员体系
我觉得任何一家营地教育机构都应该去做会员系统,把客户的资料信息沉淀下来,利用一些软件去做客户的维护和管理,然后我们能了解到客户参加活动的状况等信息,有了这些数据之后会方便我们去做二次开发,也方便我们去做市场,你能沉淀越多的高价高净值的家庭,你背后其实可开发的商业价值也就越大。
8资本
如果你是一个旅游的推行机构或者户外执行机构的话,资本对你的关注度是很低的,但是因为教育这个领域本身的市盈率估值都比旅游和户外的领域高很多,而且教育是个大市场,资本关注度非常高,如果你能够提前对接资本,你就能很快地跑在前面。目前我们看国内这些优秀的营地教育机构基本上都有房地产商或者资本在背后支持,不管是创投资本还是产业资本。这就会出现一个状况,就是未来的五年左右,有资本支撑的这些营地教育机构,会迅速的跑在前面,形成自己的品牌。
所以说现在中国已经到了一个资本授予的年代了,就是说任何一个大家觉得好的产业,未来发展趋势大好,有钱赚,就会有大量的资本涌入。所以我觉得大家一定要对资本保持一个开放的心态,越早的去迎接资本,你可能就会在洗牌期活下来,甚至能跑到头部形成自己的品牌。
总之,营地教育一定要去把他当教育项目做,而且是引导式,启发式的教育。从这一点上来说,不论对哪个口进来的人都是全新的领域,只有多交流,多走出去看,多学习和思考,才能走的更远。
第4届北京国际儿童教育及产品展览会(儿童校外教育及创客教育主题展),拟于10月28-30日,在北京•全国农业展览馆举行。展会同期将举办2017少年儿童机器人教育论坛,少年儿童校外教育论坛,少年儿童创客教育论坛、少年儿童营地教育论坛、少年儿童健康教育论坛等活动。
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